選ばれる理由｜カーセブンいわき店｜いわき市平の車買取・査定・中古車販売

カーセブンは「まかせて安心」を標語に、お客様から”信頼される自動車買取チェーン”を目指します。カーセブンではそれらの実現のためにお客様目線にたった、安心安全なお車の売買サービス【安心宣言】をご提供します。


◆カーセブン　5つの買取安心宣言

お約束１　いかなる場合でも ご契約後の減額は一切しません お約束２　ご契約車両のお引き渡し日から 7日間までキャンセルできます お約束３　ご契約金の一部は 当日中に前払いします お約束４　ご来店の必要はありません お電話1本でキャンセルできます お約束５　ご契約後でも キャンセル料は一切かかりません

※ご契約内容や特殊なケースの場合、適用されない場合がございますので、詳しくは担当スタッフにご確認ください。


◆カーセブン　4つの中古車販売安心宣言

お約束１　気持ちよくお乗りいただけるよう 消臭・抗菌処理等を施し納車いたします お約束２　快適にお乗りいただけるよう ドライブレコーダー機能を使える状態で納車いたします お約束３　安心してお乗りいただけるよう リコールを確認し納車いたします お約束４　信用してお乗りいただけるよう 第三者機関の鑑定を受け納車いたします

※一部店舗では対応できない場合がございます、詳しくは担当店にご確認ください。
 

◆名刺一枚につき1円募金
2005年からカーセブンでは、スタッフが使用する名刺1枚につき1円を公益財団法人交通遺児育英会に寄付させて頂いております。

◆災害復興支援
2011年からカーセブンでは、車両買取台数1台毎に収益の一部を積み立てし、東日本大震災・大雨災害などの復興支援として日本赤十字社に義援金を寄付させて頂いております。

◆チャリティーイベント
・2007年から有名アーティストや作家とコラボし、オリジナルラッピングカーやステッカー差等を作成し、販売収益を公益財団法人交通遺児育英会に寄付させて頂きました。
・カーセブンイベントにおいて、車イス77台を財団法人日本障がい者スポーツ協会（日本パラリンピック委員会）に寄付させて頂きました。
 

◆顧客満足度向上の取り組みについて
私たちカーセブングループは、お客様から支持され続けるためにお客様の声ひとつひとつに真摯に耳を傾け、対応、改善に努めてまいります。

◆取り組みについて
カーセブングループでは、ご売却・ご購入頂いたお客様のみならず、インターネットよりお申込み頂いた全てのお客様にアンケートを実施し、お客様の声を全て確認し、各店舗への指導及びグループのサービス向上に努めております。
また、ご回答が必要な全ての内容に対し、本部の担当部門より店舗の対応完了を徹底しております。